Очередная статья в рамках спецпроекта "Денег" "Эксперимент российского масштаба". Я решил в этой и нескольких следующих статьях сделать обзоры основных соцмедийных площадок. Сегодня речь о Твиттере.
Post A Comment | Add to Memories | Tell a Friend | Link
Комментарии от руководства Weekend Tour к обзорной статье «Движение на ощупь» от 14.12.2009 г.
Сейчас рассуждения о неписанных правилах коммуникаций в соцмедиа и для нас являются банальными. Но на этапе привлечения нас к участию в проекте кураторы проекта, в том числе и г-н Вельф, не считали необходимым подготовить нас к маркетингу в соцмедиа и рассказать о таких типичных ошибках. Естественно, потому что они и не хотели этого делать, чтобы мы свои шишки набивали себе сами и, чтобы потом иметь возможность высоколобой критики неопытных соцмедийных маркетологов, тем самым заинтересовывая своих читателей. Следует признать, что г-н Вельф в дальнейшем в ходе проекта иногда указывал на какие-то ошибки, которые совершают компании, но это было уже после наступления «на грабли».
Проще говоря, не для того ли задумывался проект, чтобы за счет ошибок участников поддерживать некий градус интереса к изданию? У меня есть сильнейшие подозрения на этот счет… |
Маркетинг в социальных медиа может быть опасен для компаний. Например, когда компании не могут внятно объяснить, за что они берут деньги со своих клиентов. Или когда оказываемые ими услуги не стоят тех денег, которые они за них берут. Или когда компании путают соцмедиа с местом под баннер, и, вместо того, чтобы наладить общение с потребителями, пытаются на каждый вопрос людей более или менее тонко намекнуть, что ответ-то не бесплатен... Постараюсь на следующей неделе выкроить время, чтобы поподробнее написать об этом и дать ответ г-ну Чижику из Weekend Tour.
2 Comments | Post A Comment | Add to Memories | Tell a Friend | Link
Наверняка вы все замечали, что под каждым твитом написано, через что он был запощен. Если вы твитите через веб-интерфейс, то написано "from web". Если твитите через десктопный клиент, то по твитом написано что-то типа "from Tweetie", и эта надпись залинкована на сайт, где можно скачать данный клиент.
Кликните сюда, чтобы перейти к этому твиту
Можно ли сделать так, чтобы под всеми вашими твитами писалось "from Лучшие пластиковые окна Название моей компании", а ссылка шла на сайт вашей компании? Вот как-то так?
Ответ: можно.
Вот как это можно сделать: ( Read more... )
9 Comments | Post A Comment | Add to Memories | Tell a Friend | Link
Текст официального заявления на русском языке. Как говорится, no comments.
Новый подход в Китае
Как и многие другие широко известные организации, мы регулярно встречаемся с кибер-атаками различного рода. В середине декабря мы обнаружили очень сложную и направленную атаку на нашу корпоративную инфраструктуру из Китая, результатом которой стало похищение интеллектуальной собственности компании Google. Однако, вскоре обнаружилось, что за кажущейся проблемой исключительно безопасности (хотя и очень серьезной), крылось нечто совершенно иное.
Прежде всего, это была атака не только на Google. В ходе нашего расследования мы выяснили, что по крайней мере 20 других крупных компаний из разных сфер бизнеса - включая интернет, финансы, технологии, медиа и химическую промышленность - были также целью атаки. Сейчас мы находимся в процессе оповещения этих компаний, а также работаем с соответствующими службами США.
Во вторых, у нас достаточно оснований полагать, что первичной целью атакующих было получение доступа к аккаунтам Gmail китайских борцов за права человека. На основе нашего расследования мы считаем, что цель атаки не была достигнута. Был получен доступ только к двум аккаунтам Gmail, причем он был ограничен информацией об аккаунте (такой как дата создания аккаунта) и темами писем, но не полными текстами.
В третьих, как часть нашего расследования, но независимо от атак на Google, мы обнаружили, что аккаунтами десятков пользователей Gmail из США, Китая и Европы, имеющих отношение к борьбе за права человека в Китае, регулярно пользуются третьи лица. Этот доступ осуществляется не через уязвимости Google, а скорее всего с помощью фишинга или вредоносного ПО на компьютерах этих пользователей.
Мы уже применили извлеченные из этих инцидентов сведения для инфраструктурных и архитектурных улучшений, которые повысят безопасность Google и наших пользователей. Говоря о частных пользователях, мы советуем людям приобрести надежный антивирус для своих компьютеров, установить патчи к операционной системе и обновить свои браузеры. Всегда будьте осторожны, переходя по ссылкам, полученным через мессенджеры или почту, и оставляя личные данные в интернете. Вы можете прочитать больше о наших рекомендациях по информационной безопасности здесь. Интересующиеся и желающие узнать больше об этом типе аттак, могут прочитать этот государственный отчет США (pdf), блог Нарта Вильнева и эту презентацию об инциденте шпионажа GhostNet.
Раскрывая информацию об этих атаках широкой аудитории, мы идем на этот необычный шаг не только из-за того, что наше открытие касается вопросов безопасности и прав человека, но также потому, что эти сведения касаются гораздо большего глобального вопроса свободы слова. В последние двадцать лет экономические реформы Китая и предпринимательские способности его граждан позволили выйти из бедности сотням миллионов человек. В самом деле, эта великая нация находится в самом сердце экономического прогресса и развития сегодняшнего мира.
Мы запустили Google.cn в январе 2006 года, веря, что выигрыш от возросших возможностей доступа к информации и более открытый интернет перевесят наш дискомфорт от соглашения подвергать некоторые результаты поиска цензуре. В то время мы пояснили, что "будем следить за условиями в Китае, включая новые законы и другие ограничения, касающиеся наших сервисов. Если мы обнаружим, что не можем достичь описанных целей, мы без сомнений пересмотрим наш подход в Китае."
Эти атаки и та слежка, которую они обнаружили - в сочетании с попытками еще более оградить свободу слова в интернете в последние годы - привели нас к заключению, что мы должны пересмотреть осуществимость нашего бизнеса в Китае. Мы решили, что не хотим больше подвергать результаты поиска на Google.cn цензуре, и в течение ближайших недель будем обсуждать с правительством Китая условия, на которых мы сможем поддерживать поисковый сервис без фильтрации в рамках закона, если это вообще возможно. Мы осознаем, что это вполне может означать закрытие Google.cn и, возможно, наших офисов в Китае.
Решение пересмотреть вопрос ведения нашего бизнеса в Китае было очень тяжелым, и мы знаем, что оно может иметь далеко идущие последствия. Мы хотим пояснить, что это решение было принято руководством компании в США, без вовлечения наших сотрудников в Китае, которые работали в поте лица, чтобы сделать Google.cn столь успешным, каким он является сегодня. И мы обязаны подойти к разрешению поднятых сложных вопросов со всей ответственностью.
1 Comment | Post A Comment | Add to Memories | Tell a Friend | Link
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif) megazoid ходит по Питеру и на рекламных плакатах - там, где стоит "звездочка", ведущая на сноску, где обычно и описываются все настоящие условия предложения - наклеивает такой стикер:
В результате этого реклама получается весьма интересной:  ( Read more... )
1 Comment | Post A Comment | Add to Memories | Tell a Friend | Link
Помимо журналистики я еще занимаюсь развитием своего стартапа Покупатор.ру, который помогает людям покупать электронику и бытовую технику. На Покупаторе вы можете написать своими словами, что вы хотите купить (например, стиральную машинку Miele или Bosch, с вертикальной загрузкой, отжимом и сушкой), или выбрать интересующую вас модель из каталога. Потом мы уведомляем о вашей заявке магазины, и, если у них есть в наличии нужные вам модели, они предлагают их вам, торгуясь за вашу заявку. Затем вы смотрите все предложения и выбираете лучшее из них.
При этом мы очень внимательно следим за качеством обслуживания магазинами наших покупателей - поскольку мы знаем, принял ли покупатель предложение магазина, и, если принял, то какое, то мы знаем и дату, когда покупка должна быть доставлена. Поэтому после того, как прошла дата доставки, мы обязательно связываемся с покупателем, и выясняем, всем ли он доволен. Мы не допускаем такого, что вы получили предложение, а его не оказалось в наличии. У нас бывает так, что магазин предлагает товар по одной цене, а потом задирает цену товара или доставки, чтобы срубить с покупателя больше денег. Или предлагает "белый" товар, а привозит "серый". Такие магазины мы отключаем моментально - какими бы низкими ценами они ни заманивали людей (тем более, что эти цены чаще всего оказываются неправдой).
Так вот, о деньгах, которые мы раздаем... Сегодня мы запустили акцию, в рамках которой мы гарантируем, что цена, по которой вы купите нужный вам товар на Покупаторе, будет как минимум на 5% ниже цены этого (или этих) товаров на сайте магазина, чье предложение на Покупаторе вы приняли. Либо магазин в ходе торгов по вашей заявке сделает вам скидку в 5 или более процентов, либо мы доплатим вам после покупки разницу до 5%. Деньгами.
Акция действует на предложения магазинов, стоимостью более 10 тысяч рублей, и для заявок, где в качестве адреса доставки указан адрес в Москве или в Московской области, либо в качестве города самовывоза указан г. Москва. Подробнее с условиями акции можно ознакомиться здесь.
В предложениях вы сможете увидеть, сколько денег мы вернем вам после покупки:
Так что wlecome, дорогие френды! Пять процентов от стоимости товара на дороге не валяются ;). Срок действия акции ограничен.
P.S.: Буду крайне благодарен за перепост ;))).
5 Comments | Post A Comment | Add to Memories | Tell a Friend | Link
Журналист пришел на заседание "Клуба ProCisco", созданного Cisco для общения с журналистами. Потом он написал материал об этом в своем издании. После этого был послан в жопу персональным письмом от руководителя пресс-службы Cisco г-на Палладина. В результате компания, имеющая такого гениального пиарщика, как г-н Палладин, очень быстро получила кучу упоминаний своего бренда в блогах и твиттерах журналистов. Теперь г-н Палладин сможет предоставить своему руководству отчет о том, что его целевая аудитория (журналисты) активно пишет про Cisco в своих блогах. По всей видимости, это новое слово в PR-технологиях. Предлагаю назвать его "метод Палладина".
4 Comments | Post A Comment | Add to Memories | Tell a Friend | Link
Хотя речь идет об Украине (статья на русском языке, не бойтесь), в России все то же самое.
Читать всем обязательно! В статье не только даются реальные советы о том, как не заболеть, и как лечиться, если вы заболели, но и все подробнейшим образом объясняется. Как человек с медицинским образованием крайне рекомендую. И родным вслух прочитайте.
http://www.komarovskiy.net/blog/svinoy-gripp.html
Post A Comment | Add to Memories | Tell a Friend | Link
| Представьте себе телеканал, который транслирует одну лишь рекламу. Как вы думаете – много людей его бы смотрело? Нет - я не хочу сказать, что извращенцев, которые смотрят каналы типа “Магазин на диване”, в природе не существует, но их количество несопоставимо с количеством людей, предпочитающих телеканалы, транслирующие интересные или полезные передачи, лишь изредка прерываемые рекламой. Вроде бы это очевидно. Однако многие не понимают такой простой истины, и создают в группы и сообщества, публикуют в блогах статьи, заводят в Твиттере каналы, посвященные лишь одному – рекламе своих товаров и услуг. А потом еще и удивляются – почему это пользователи не бегут потреблять их рекламу, и настроены так агрессивно? |
А вот и первый пост от Андрея Кремнева
Post A Comment | Add to Memories | Tell a Friend | Link
Доказывать это лишний раз, казалось бы, нет никакой необходимости. Однако вместе с развитием технологий меняются способы коммуникации, в том числе и между, например, производителями и потребителями. Ведь в сети все они равны, и поэтому у конкретного покупателя есть возможность напрямую высказать конкретному производителю все, что он о нем думает. Пусть это даже транснациональная корпорация. У нее, кстати, есть возможность ответить, причем так же адресно. И если этим занимаются не полные идиоты, то всегда есть возможность превратить разгневанного клиента в лояльного. Чем не новый способ продвижения — подключайся и пользуйся. Теоретически все понятно. Да и на практике уже подтверждено: недавнее исследование по ста крупнейшим брендам показало, что компании, которые имеют сильную стратегию работы с социальными инструментами, за последние 12 месяцев увеличили свою прибыль на 18%. А у тех, кто эти инструменты игнорирует, она уменьшилась на 6%. Так что примеров хватает — жаль только, что все они не из нашей жизни. Поэтому мы совместно с Mail.ru решились на эксперимент, который должен дать ответ на самый, пожалуй, актуальный вопрос современного маркетинга: возможно ли в России столь же успешно использовать социальные медиа для продвижения бизнеса. А вы сможете следить за ходом эксперимента и на страницах журнала, и в режиме онлайн.
1 Comment | Post A Comment | Add to Memories | Tell a Friend | Link
22 участника будут честно и откровенно отчитываться о том, как у них продвигается их кампания в социальных медиа, какие он приносит результаты, каких бюджетов требует и т.д. Думаю, будет интересно.
2 Comments | Post A Comment | Add to Memories | Tell a Friend | Link
Совместное предприятие Газпрома в Нигерии назвали незатейливо: Nigaz. Однако на слух это воспринимается как слово "ниггеры", которое афроамериканцы с удовольствием используют в общении между собой, но абсолютно не приемлят, когда их так называют белые.
Из-за этого названия в Твиттере и в Facebook'е уже начались протесты, сообщает BBC. В Facebook'е уже образовались несколько групп, в том числе и группа "Нигерийцы не НИГГЕРЫ", а в Твиттере прикалываются над тем, как афроамериканцы, которые, как известно, пристально рассматривают каждое слово белого на предмет того, не содержится ли там намек на расизм, воспримут это название. Интересно, как Обама, который приезжает в Москву 6 июля, относится к этому вопросу? ;)
Очень любопытно, решит ли Газпром под давлением зарубежного общественного мнения изменить оскорбительное для темнокожих название? Если бы речь шла о россиянах, то тут все было бы ясно - им наплевать на местное общественное мнение. Интересно, какая будет реакция на мнение зарубежное?
Post A Comment | Add to Memories | Tell a Friend | Link
The Economist сообщает, что цены на героин в Штатах снизились с начала 90-х более, чем в 2 раза. Причем за последний отчетный год (2007) маржа между оптовой и розничной ценой была рекордно низкой - всего $60 на грамме.
Судя по всему, оптовые цены снизились из-за увеличения объема поставок (по данным ООН в 2007 г. объем производства опиатов увеличился до 8,900 тонн по сравнению со средним уровнем производства в 4,500 тонн в год в предыдущие 10 лет). Более интересно то, почему снизилась маржа, накручиваемая уличными драг-дилерами. По всей видимости, чрезмерное увлечение борьбой с международным терроризмом снизило внимание к проблеме, которая уносит гораздо больше жизней и провоцирует основное количество преступлений. Из-за этого риск для уличных торговцев, вероятно, стал меньше, а законы рыночной экономики в таком случае неумолимы - конкуренция повышается, а маржинальность бизнеса снижается. Кстати, интересно, что у нас в стране героин как раз стоит гораздо дешевле, чем в Штатах. Зато гораздо дороже стоит считающийся "более элитным" кокаин - а в США ситуация с ценами и "элитностью" ровно противоположная.
1 Comment | Post A Comment | Add to Memories | Tell a Friend | Link
|
|
|
|
|
